Gebruiker Centraal organiseert dit najaar een (online) training inclusief een design sprint week (op 5 verschillende plekken in het land) en een conferentie in het teken van design thinking bij de overheid. Wil je kennismaken met en alles leren over design thinking en het proces van een design sprint? Heb je een complex probleem dat je op een andere manier wil oplossen? Wil je een nieuwe dienst ontwikkelen, maar weet je niet waar je moet beginnen? Of ben je al bekend met design thinking en wil je je hier met je team verder in ontwikkelen?
Programma
Het programma bestaat uit:
- Een online training over design thinking. Deze kun je individueel en als team volgen.
- Daarna volgt een vierdaagse design sprint. Hierin ervaren teams in de praktijk hoe de methode werkt en ontwikkelen ze een prototype voor een vraagstuk uit de eigen organisatie.
- We sluiten af met conferentie op vrijdag 20 november. Op deze dag staan centraal: kennis over design thinking en de integratie in de eigen werkwijze.
De waarde van design thinking voor de overheid
Design thinking is een waardevolle aanpak in de weg naar gebruiksvriendelijke en inclusieve (digitale) dienstverlening. Overheden wereldwijd omarmen het door de manier waarop het perspectief van de gebruiker een centrale rol speelt bij het ontwerpen en ontwikkelen van dienstverlening. De diversiteit van design thinking maakt het mogelijk om voor veel soorten vraagstukken tot oplossingen te komen. Om die reden is design thinking waardevol voor vrijwel elk team bij de overheid, niet alleen voor teams die aan dienstverlening werken.
Voor wie is het programma waardevol?
Het programma is bedoeld voor mensen en teams met verschillende vertrekpunten. Zowel voor mensen die een eerste stap zetten op het terrein van design thinking als voor mensen die klaar zijn voor een volgende stap.
Daarnaast is design thinking interessant en waardevol voor een groot aantal disciplines. Denk daarbij aan beleid, communicatie, projectmanagement, software-ontwikkeling, ICT en dienstverlening. Elk team dat werkt aan producten en diensten voor een specifieke gebruikersgroep kan deze kennis integreren in de manier van werken.
De verschillende elementen zijn daarbij een uitstekend verlengstuk voor bijvoorbeeld de Agile Scrum-methodiek. Het programma richt zich dan ook specifiek op het uitbreiden van de huidige manier van werken met design thinking-elementen, niet op het vervangen van alles wat er al is.
Wat levert het je op?
Dit programma laat jou en je team de volgende stap zetten in de toepassing van onderdelen van design thinking in jouw werk. Dat gebeurt op een praktische en actiegerichte manier, samen met collega’s binnen de overheid. Het programma is ontworpen voor startende ‘design thinkers’, maar ook voor diegenen die al kennis van het onderwerp hebben en zoeken naar een manier om de aanpak meer of beter te integreren in de manier van werken.
Door de mix van masterclasses, online lesmateriaal en de design sprint-week worden theorie en praktijk optimaal gecombineerd. Samen met 150 collega’s (25 teams van maximaal 6 deelnemers) ontstaat daarmee bovendien een krachtig kennisnetwerk waarbinnen je (ook na de training en design sprint!) ervaring kunt uitwisselen.
Het resultaat:
- Goed begrip van design thinking en de manier waarop het relevant en waardevol is in jouw werk.
- Een toolkit voor het oplossen van vraagstukken binnen jouw organisatie.
- Praktijkervaring met het toepassen van onderdelen van design thinking.
- De mogelijkheid om samen met je team een design sprint uit te voeren onder professionele begeleiding voor een zelfgekozen vraagstuk.
- Een netwerk van collega’s binnen de overheid om mee te sparren over design thinking.