Design thinking bij de overheid: training, design sprint & conferentie
Gebruiker Centraal organiseerde in het najaar van 2020 een (online) training inclusief een design sprint week (geheel online!) en een conferentie in het teken van design thinking bij de overheid.
Programma
Het programma bestond uit:
- Een online training over design thinking (e-learning en masterclasses) van vier weken. Deze kon je individueel en als team volgen.
- Daarna volgde een vierdaagse design sprint. Hierin ervoeren teams in de praktijk hoe de methode werkt en ontwikkelden ze een prototype voor een vraagstuk uit de eigen organisatie.
- We sloten af met conferentie op vrijdag 20 november. Op deze dag stonden centraal: kennis over design thinking en de integratie in de eigen werkwijze.
Gezamenlijk vormden ze een boeiende leerervaring met 2 concrete resultaten: de kennis om design thinking-elementen te integreren in je werk en een prototype voor een oplossing voor het vraagstuk dat je kiest voor de design sprint.
‘Design thinking bij de overheid’ begon met de online training. Deze vond plaats in de weken 41-45 (5 oktober tot en met 6 november 2020) en bestond uit online masterclasses (60 minuten) en een praktijkexperiment (30 minuten). De design sprint vond plaats van 16 tot en met 19 november 2020. Sprint teams werkten parallel aan hun eigen vraagstuk.
Training design thinking (2020)
(Week 41-45 / 5 oktober tot en met 6 november 2020)
Een serie online masterclasses over de elementen van design thinking gecombineerd met een e-learning omgeving. Daarin vind je uitgebreide achtergrondinformatie en elke week een klein praktijkexperiment. We laten zien hoe je design thinking toepast in je werkomgeving, delen de belangrijkste tools en nodigen je uit daar zelf mee te experimenteren. In 4 weken tijd doorlopen we een proces waarin de belangrijkste fasen van design thinking aan bod komen:
- Het begrijpen van de gebruiker en het vraagstuk
- Het definiëren van de juiste probleemstelling
- Het ontwikkelen van ideeën en oplossingsrichtingen
- Het ontwerpen van een prototype & het testen daarvan
Design sprint week (2020)
(16 tot en met 19 november 2020)
Een 4-daags programma voor teams waarin het ontwerpen van een oplossing voor een vraagstuk centraal staat. We werken daarbij met een grote set aan design thinking. Deze week staat in het teken van actie en innovatie en wordt begeleid door ervaren facilitators. Toelichting op het design sprint proces.
Elk team mag een vraagstuk naar keuze gebruiken uit de eigen organisatie. De ideale manier om een nieuwe aanpak te ervaren en een oplossing te ontwikkelen die je kunt testen. Meer informatie over de criteria voor een geschikt vraagstuk voor een design sprint.
Conferentie (2020)
Op vrijdag 20 november organiseerden we een conferentie. Deze dag was toegankelijk voor een groter publiek. Dus ook personen die niet aan de training en design sprint meededen. De resultaten en lessen werden op de conferentie gedeeld en was er een programma rondom kennisopbouw van design en de manier waarop je dit integreert in de manier van werken van teams met diverse rollen en doelen. Alles over de conferentie 2020